Maintenance WordPress et WooCommerce
Vous souhaitez nous confier la partie technique de votre site ? Mises à jour, sauvegardes, surveillance, dépannage : nous nous en occupons, et le site suit votre activité quand elle change.
Un site qui fonctionne aujourd’hui doit aussi fonctionner demain
Même si vous ne changez rien à vos pages, WordPress, ses extensions et le serveur qui les fait fonctionner continuent d’évoluer. Leurs mises à jour corrigent des bugs et des failles de sécurité. Nous les suivons pour que vos visiteurs puissent consulter le site, vous contacter ou passer commande dans de bonnes conditions.
Un bouton « Mettre à jour » peut sembler simple. Ce qui compte, c’est que le site fonctionne encore correctement après.
- WordPress et ses extensions sont mis à jour, puis nous vérifions que le site fonctionne correctement.
- Votre boutique WooCommerce est entretenue, avec une attention aux extensions de paiement, de livraison et de commandes.
- Le serveur et la version de PHP, le langage de WordPress, sont suivis quand vous nous confiez l’hébergement.
- Les correctifs de sécurité sont appliqués pour réduire les risques liés aux failles connues des outils du site.
- Votre site est sauvegardé régulièrement pour disposer d’une copie à restaurer si un incident survient.
Un problème sur votre site ? Vous savez qui appeler
La surveillance de votre site reste active 24 h/24 pour repérer les pannes et les anomalies. Lorsqu’un problème est détecté, nous en cherchons la cause et intervenons pour remettre le site en état. Vous pouvez aussi nous signaler un souci rencontré par un client : nous connaissons déjà votre site.
Votre site doit pouvoir changer avec vous
Une nouvelle prestation à présenter, une page à compléter ou une fonction à ajuster : les évolutions peuvent faire partie de la maintenance. Vous nous expliquez ce qui doit changer et nous nous occupons des modifications prévues dans votre offre. Si une demande dépasse ce cadre, nous vous le précisons avant de commencer.
Des pages à jour
De nouveaux horaires, une photo à remplacer, une prestation à présenter : transmettez-nous les éléments. Nous actualisons vos contenus ou ajoutons la page nécessaire pour que vos visiteurs trouvent la bonne information.
Des fonctions qui suivent vos besoins
Un formulaire doit demander une information de plus ? Vous proposez un nouveau mode de livraison ? Nous adaptons les fonctions du site et de votre boutique, en tenant compte de leur fonctionnement actuel.
Ce qu’ils apprécient quand on s’occupe de leur site
Des modifications réalisées, des réponses à leurs questions, un site qui évolue : nos clients racontent ce que ce suivi leur apporte au quotidien.
Quelqu’un pour s’occuper du site, sans recruter
Vous avez besoin d’un webmaster, mais pas forcément d’un salarié pour cette mission. L’abonnement vous permet de nous confier l’entretien du site, les problèmes techniques et ses évolutions. Nous faisons le point sur votre site pour vous proposer un suivi dont vous connaissez le contenu et le prix dès le départ. L’hébergement peut aussi en faire partie.
Sans engagement de durée : un appel suffit pour arrêter la maintenance, sans préavis ni frais de résiliation.
Ce qu’il faut savoir avant de commencer
Pouvez-vous entretenir un site créé par une autre agence ?
Oui, nous pouvons reprendre la maintenance d’un site WordPress ou d’une boutique WooCommerce créés ailleurs. Envoyez-nous l’adresse du site. Nous regardons comment il fonctionne, ses extensions et les accès dont nous avons besoin. Si une remise en état est nécessaire avant de démarrer le suivi, nous vous présentons le travail à prévoir et son coût au préalable.
Puis-je garder mon hébergeur actuel ?
Vous pouvez envisager de le conserver. Nous vérifions d’abord les accès et les possibilités techniques de votre hébergement avant de confirmer la prise en charge. Vous pouvez aussi nous confier l’hébergement, souvent inclus dans l’offre : nous gérons alors le serveur et PHP.
Toutes les modifications sont-elles comprises dans l’abonnement ?
Les ajouts, modifications et ajustements sont compris dans le cadre défini par votre offre. Une page à ajouter et le développement d’un outil sur mesure ne représentent pas le même travail. Décrivez-nous votre demande : nous vous indiquons si elle est comprise ou si elle demande une proposition à part. Dans ce cas, vous connaissez le prix avant de décider.
Que signifie la surveillance 24 h/24 ?
Votre site est vérifié en continu, y compris la nuit et quand vous ne le consultez pas. Une panne est ainsi repérée sans attendre qu’un client vous la signale. Le 24 h/24 concerne la surveillance, pas le dépannage : les horaires et délais d’intervention vous sont communiqués avant de commencer, avec la marche à suivre pour nous signaler un problème.
Puis-je arrêter la maintenance quand je le souhaite ?
Oui, quand vous voulez. Votre site reste le vôtre. Si nous gérons aussi l’hébergement ou le nom de domaine, nous faisons le point avec vous sur ce qui doit être transféré.
Et si on s’occupait de la suite ?
L’adresse de votre site suffit pour commencer · Sites créés ailleurs acceptés · Sans engagement · Arrêt sur simple appel