WooCommerce sait faire deux types de remise sans extension : un prix promo sur un produit et des codes promo à saisir dans le panier. Pour les promotions automatiques (3 pour 2, un acheté un offert, remise selon la quantité, le rôle du client ou le montant du panier), il faut une extension de règles de prix. Voici les deux, et les règles à respecter en France pour afficher un prix barré.
En bref
- En natif : un prix promo par produit, avec dates, et des codes promo réglables.
- Avec une extension : des remises automatiques, sans code à saisir, selon le panier ou le client.
- Un prix barré doit être le prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours avant la réduction.
- Moins le client a de gestes à faire pour profiter d’une offre, mieux elle fonctionne.
Ce que WooCommerce fait sans extension
Le prix promo
Dans l’onglet Général de chaque produit, un champ « Tarif promo » s’ajoute au tarif régulier. Le prix régulier s’affiche barré, le prix promo devient le prix payé. Le lien « Planifier » fixe une date de début et de fin.
Les codes promo
Dans Marketing, puis Codes promo, vous créez autant de codes que vous voulez. Pour chacun, vous décidez :
- du code à saisir ;
- du type de remise : pourcentage, remise fixe sur le panier ou remise fixe sur un produit ;
- de la livraison offerte ou non ;
- de la date d’expiration ;
- des restrictions : montant minimum ou maximum, produits et catégories concernés ou exclus, adresses e-mail autorisées ;
- des limites : nombre d’utilisations au total et par client.
Les codes promo sont parfaits pour une campagne d’e-mails, un geste commercial ou un remboursement partiel. Leur limite : le client doit connaître le code et penser à le saisir. Pour une promotion visible de tous, c’est une étape de trop.
Les promotions automatiques avec une extension
Une extension de règles de prix applique la remise toute seule, dès que les conditions sont remplies. On utilise YITH WooCommerce Dynamic Pricing and Discounts, qui propose des modèles prêts à l’emploi. Il existe aussi une alternative gratuite sérieuse sur WordPress.org : Discount Rules for WooCommerce.
3 pour 2, 2 pour 1 et 50 % sur le deuxième
Ces trois promotions reposent sur la même règle : « si le client achète X articles, il obtient Y articles avec Z % de remise ».
- 3 pour 2 : 3 articles achetés, 100 % de remise sur l’un d’eux ;
- 2 pour 1 : 2 articles achetés, le second offert ;
- 50 % sur le deuxième : la même règle, avec 50 % au lieu de 100 %.
Vous choisissez les produits ou catégories concernés, et la remise s’applique automatiquement dans le panier.
Un acheté, un offert (BOGO)
Pour un produit acheté, le client en reçoit un second gratuit. En anglais, « Buy One Get One ». Il suffit de choisir les produits concernés.
Les promotions d’événement
Black Friday, soldes, déstockage : plutôt qu’un code à saisir, que beaucoup de clients oublient, appliquez la remise directement au catalogue. Choisissez les produits ou catégories et le pourcentage, puis planifiez la règle avec une date et une heure de début et de fin.
La remise par quantité
Indispensable pour la vente en gros ou aux professionnels : la remise augmente avec la quantité d’un même produit dans le panier. Par exemple :
- 10 % de 1 à 10 articles ;
- 15 % de 11 à 20 articles ;
- 20 % de 21 à 30 articles.
La remise par rôle de client
Une remise réservée à un rôle d’utilisateur : clients VIP, membres d’un club, comptes professionnels. Pratique pour encourager l’inscription, ou pour un abonnement qui donne droit à des prix réduits. Pour aller plus loin, lisez notre guide pour créer des comptes pro sur WooCommerce.
Le produit offert
Deux variantes :
- acheter X, obtenir Y offert : l’achat d’un produit précis en offre un autre, par exemple un article qu’on ne peut pas acheter seul ou un produit à écouler ;
- cadeau selon la commande : un produit offert à partir d’un certain montant, comme un calendrier en fin d’année.
La remise sur le montant du panier
Un pourcentage ou un montant fixe sur le panier, comme un code promo, mais appliqué automatiquement. La règle peut dépendre du montant du panier (par exemple entre 100 et 150 €), du client, de son nombre de commandes, du total déjà dépensé, des produits présents ou du moyen de paiement choisi.
La livraison offerte
Offrir la livraison à partir d’un seuil est l’un des leviers les plus efficaces sur le montant moyen des commandes : placez le seuil un peu au-dessus de votre panier moyen. WooCommerce le fait déjà en natif, avec le mode d’expédition « Livraison gratuite » et un montant minimum. L’extension YITH permet de combiner cette condition avec d’autres règles.
La dernière chance
Une offre proposée au moment de payer, sur un produit choisi, pour profiter de l’effet d’urgence. À manier avec honnêteté : une fausse urgence se voit, et abîme la confiance.
Prix barré : ce que dit la loi en France
Afficher un prix régulier gonflé pour faire croire à une remise est interdit. Depuis le 28 mai 2022, l’article L112-1-1 du Code de la consommation impose que toute annonce de réduction de prix indique le prix antérieur, qui est le prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours avant la réduction. Les réductions successives se calculent à partir du prix d’avant la première réduction, et les denrées périssables à date courte font exception.
Concrètement, avant de saisir un tarif régulier barré dans WooCommerce, vérifiez qu’il correspond bien à votre prix le plus bas des 30 derniers jours, et gardez de quoi le prouver. La fiche pratique de la DGCCRF détaille les cas particuliers.
Les bonnes pratiques
- Calculez votre marge : une remise est un outil puissant, pas un réflexe.
- Profitez des temps forts : Black Friday, soldes, fêtes. Faites-le savoir sur le site, par e-mail et sur vos réseaux : une remise ne sert que si les clients la voient.
- Regardez où les paniers sont abandonnés : si c’est au moment des frais de port, une livraison offerte à partir d’un seuil peut débloquer la situation.
- Automatisez : gardez les codes pour les e-mails et les campagnes ciblées, et appliquez les promotions publiques automatiquement.
- Tenez vos promesses : une remise annoncée pour trois jours doit durer trois jours.
Vous voulez des règles de prix adaptées à votre boutique, ou une logique de remise que les extensions ne savent pas faire ? On développe des règles sur mesure, ou parlons de votre boutique.
