WooCommerce ne gère pas les cartes cadeaux tout seul : il faut une extension. La plus simple pour démarrer est YITH WooCommerce Gift Cards, dont la version gratuite couvre déjà l’essentiel. Voici ce que fait chaque version, les alternatives, et la question de TVA à régler avant de vendre votre première carte.
En bref
- Une carte cadeau fait vendre à des gens qui ne sont pas encore vos clients, et ramène ensuite le bénéficiaire sur votre boutique.
- YITH WooCommerce Gift Cards : une version gratuite complète, une premium pour la date d’expiration, le PDF ou le montant libre.
- Alternatives : PW WooCommerce Gift Cards (gratuite) ou WooCommerce Gift Cards (officielle, payante).
- TVA : selon ce que la carte permet d’acheter, la taxe est due à la vente de la carte ou à son utilisation.
- Annoncez clairement la durée de validité et les conditions d’utilisation.
Pourquoi proposer une carte cadeau
La carte cadeau est l’un des outils les plus demandés par les boutiques en ligne, et pour de bonnes raisons :
- elle répond à la question « je ne sais pas quoi lui offrir » ;
- elle fait découvrir votre boutique à une personne qui ne la connaissait pas ;
- le bénéficiaire dépense souvent un peu plus que le montant de la carte ;
- elle se vend jusqu’à la dernière minute, puisqu’elle part par e-mail.
L’extension : YITH WooCommerce Gift Cards
Elle existe en version gratuite et en version premium. Pas besoin de toucher au code.
Ce que fait la version gratuite
- des cartes virtuelles, envoyées par e-mail au bénéficiaire, et des cartes physiques à imprimer et expédier, avec un ou plusieurs montants fixes ;
- une galerie d’images (Noël, anniversaire…) dans laquelle le client choisit son visuel ;
- le nom de l’expéditeur et un message personnalisé ;
- un champ pour saisir le code au panier et au paiement ;
- une utilisation en plusieurs fois, tant qu’il reste du solde, même si la carte ne couvre pas toute la commande ;
- le solde consultable par le client, et modifiable par vous sans créer de commande.
Ce qu’ajoute la version premium
- un montant libre choisi par le client, avec un minimum si vous le souhaitez ;
- une date d’expiration, fixe ou calculée après l’achat ;
- une date et une heure d’envoi choisies par le client, et plusieurs destinataires pour une même carte ;
- une carte en PDF jointe à l’e-mail, un QR code, et une photo importée par le client ;
- un bouton « Offrir ce produit » sur vos fiches, pour offrir un article précis ;
- la saisie du code dans le champ code promo habituel, un montant minimum de panier, l’exclusion de certaines catégories ;
- ce qui se passe quand la commande de la carte est annulée ou remboursée ;
- la génération en masse et l’import ou l’export en CSV.
Les alternatives
- PW WooCommerce Gift Cards : une version gratuite très utilisée, avec une version pro.
- WooCommerce Gift Cards : l’extension officielle, payante, vendue sur WooCommerce.com.
Avant de vendre : TVA et conditions
La TVA dépend de ce que la carte permet d’acheter
L’administration fiscale distingue deux cas (BOFiP BOI-TVA-CHAMP-10-10-40-50) :
- Bon à usage unique : on sait dès la vente quelle TVA s’appliquera, par exemple parce que tous vos produits ont le même taux et sont livrés dans le même pays. La TVA est due dès la vente de la carte.
- Bon à usages multiples : la carte peut payer des produits à des taux différents (5,5 % et 20 %, par exemple). Sa vente est hors du champ de la TVA, et la taxe est due quand le client l’utilise, sur ce qu’il achète réellement.
Ce point change le paramétrage fiscal du produit « carte cadeau » dans WooCommerce. Voyez-le avec votre expert-comptable avant le lancement.
Des conditions claires
Indiquez la durée de validité de vos cartes, ce qu’elles permettent d’acheter et ce qui se passe une fois la date passée, dans vos conditions générales de vente ou sur une page dédiée. Avec la version premium, la date d’expiration s’affiche aussi sur la carte elle-même.
Mettre en place vos cartes cadeaux
On peut installer et régler l’extension, créer les visuels de vos cartes aux couleurs de votre boutique, et vérifier le parcours d’achat jusqu’à l’utilisation de la carte.
Cet article est fourni à titre d’information et ne constitue pas un conseil fiscal ou juridique.
